公共责任
明确产品、服务和运营对质量安全、环保、节能、资源综合利用、公共卫生等方面产生的影响
高层领导重视产品和运营给社会带来的环境保护、节能降耗、产品安全等方面的不良影响及潜在隐患并采取相应措施,导入ISO14001环境体系认证,根据“遵守法规、节能降耗”的环境方针,严格遵守法律法规相关要求,进行全方位的监督和约束,在生产、经营过程中致力于控制废水、废气、废渣、噪音的影响和持续改进,有效控制污水排放,大气污染的控制和处理,并通过了鄞州区环保局的检测。生产中产生的废弃油、乳化液委托有资质单位进行无害化处理;废纸箱、碎铁屑、碎铝屑等出售综合利用;生活垃圾委托环卫部门定期清运。
百乐博确定“节能、降耗、减污、增效”的总体目标,2015年实施清洁生产,提出清洁生产方案22项:其中无低费方案19项,机加车间油雾收集装置等中高费方案3项。公司在本轮清洁生产审核中共投入资金652.5万元,年产生经济效益452.5万元。通过本轮清洁生产审核工作,使企业的管理水平进一步得到提升,公司的各项产品指标也有了改善和提高。
预见和应对公众对产品、服务和运营所产生的负面社会影响的隐忧
百乐博股份采取社会调查、座谈会等各种方式,不断识别评价新的风险因素,主动预见公众对产品、服务和运营在上述各方面的隐忧,做出应对准备。针对顾客对产品质量安全和环保的隐忧,公司严格控制产品零件材料的选用、控制材料性能,且产品设计时就严格按照相关标准要求执行。针对社会对公司经营过程中污水、废水、废气、噪声、固废造成的环境污染,百乐博实施ISO14001管理体系,安装污水收集装置、制造环保装置、固体废弃物委托专业资质公司处理。
公司从基础建设阶段起就纳入“三同时”管理,新项目建设前就考虑到消除隐忧的措施,环保设施、通风设施、安全防护设施等“同时设计、同时施工、同时运行”,通过选择国家甲级资质环保、职业健康安全评价机构对厂区建设进行安全、环保、职业健康的预评价、验收评价和现状评价;选择专业检测机构对消防、防雷防静电、电气防爆等安全设施进行综合检测;外聘中国机械工业卫生协会专家组对厂房、设施、管理进行综合评估,采纳实施改善意见等措施,来不断完善、细化“三同时”管理制度。
道德行为
确保遵守诚信准则,建立信用体系
高层领导将诚信列为公司核心价值观之首,强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法,通过遵纪守法和遵守道德规范,潜移默化地影响着员工、供应商和合作伙伴等相关方。
1、对客户和供应商诚信
高层领导对顾客强调“持续提供有竞争力的解决方案和服务,为顾客创造最大价值”,在道德规范方面,力求超越顾客的需求,对顾客诚信,以顾客为导向,注重做好产品售后服务。多年来,公司始终认识到精益求精抓质量是企业生存的基础,诚信诚意服务,不断提高广大顾客的满意度是企业发展的关键。通过进一步树立严格按质量承诺为顾客负责的服务理念,赢得了广大顾客的信任。同时,注意听取顾客的反馈意见,准确掌握产品质量信息、市场动态并及时调整营销策略。公司销售部通过各种措施,如在各大主机厂所在设立了办事处,加强了与顾客的沟通联系,及时为顾客做好服务工作,赢得了顾客的信任、支持和肯定。同时,与供应商建立合作共赢关系,积极履行采购合同,及时支付货款,确保对供应商的诚信。
2、对员工诚信
高层领导把对员工的关爱视作自己的责任,强调只有关爱员工,员工才能关爱顾客,并在工作、生活方面身体力行关爱员工,为员工营造家的温馨,营建关爱的良好氛围。在严格遵守各项劳动法规(如职工合同签订率、社会保险参保率均达100%)的基础上,设置了带薪年休假、产假、婚假、丧假等各种福利制度,并实行双休制度及每年加薪机制。在工作中树立主人翁意识,促进了公司和谐健康的发展。每年委托专业检测评价机构对职业病危因素、作业环境、车间空气等进行检测,从源头上保障了员工的身心健康,通过一系列的改建、改造大大改善了工作生活环境。同时,重视企业党、工、团、妇组织建设,资金拨付足额到位。
3、对社会诚信
百乐博股份通过诚信体系建设,提高了企业内部管理水平和产品研发设计能力,与国内外先进的汽车制造厂家的管理与技术能力进一步接轨,更好的满足顾客的需求,提高了顾客满意度,同时在同行中起到了较好的示范带头作用,带动了行业的产品竞争力;降低了研发成本及制造成本,为社会节约了大量的资源,从而取得了更多的市场份额,提高企业经济效益,为当地的经济建设及劳动就业作出了突出的贡献;同时通过诚信体系建设,带动了宁波当地多家供应商的信用管理水平,从而带动宁波汽车零部件行业的信用水平;作为宁波汽车零部件协会会长单位、宁波汽车零部件协会会长单位,在当地具有较大的影响力,董事长在2010荣获中共宁波鄞州区委&宁波市鄞州区人民政府颁发的“星耀鄞州最具影响力企业家”光荣称号。在经济下行时,保证企业员工就业,并获得政府相应补贴。
公益支持
百乐博股份把促进和提高公益支持、赢得公众口碑、提升社会形象作为重要工作,自1998年起每年设20万元冠名基金支持村镇道路建设、与贫困学生结对等,各类慈善捐款共计600多万元,被评为绿色碳基金鄞州专项发起单位、鄞州区慈善总会永久会员.